Sun Kids 服務條款

1. 課程內容使用規則

• 個人使用：已付費用戶可在個人設備上觀看課程內容，供自己學習使用。
• 禁止轉錄和錄製：嚴禁錄製、擷取或轉錄課程影片、音頻及教材。
• 禁止分享和轉發：不得將課程連結、帳號密碼、教材或任何內容分享給他人，或在社群媒體、論壇等公開平台分享。
• 著作權保護：所有課程內容（影片、講義、圖片等）均為 Sun Kids 或講師的知識產權，未經授權禁止使用。

2. 帳號使用規則

• 帳號歸屬：每個帳號僅供該用戶個人使用，不可轉讓、出租或與他人共享。
• 多人共用違規：若發現同一帳號在不同地點/設備頻繁登入，Sun Kids 保留暫停或終止該帳號的權利。
• 密碼安全：用戶須妥善保管帳號和密碼，因泄露而導致的損失由用戶自行承擔。
• 禁止行為：禁止騷擾、辱罵講師或其他用戶，違者將被無條件禁用帳號。

3. 付款和自動續訂政策

• 訂閱模式：Sun Kids 採用「自動續訂」模式。首次付款後，系統將自動於該周期結束前 1 天開始扣款下一期費用。
• 計費週期：
  • 30 天方案：每 30 天自動續訂一次；
  • 計費日期：以首次付款日期開始計算，之後每 30 天重複計費。
• 取消訂閱：用戶可隨時透過帳號設定或聯絡客服取消自動續訂。取消後，將在當期結束時停止計費，已付費期間仍可正常使用課程。
• 退款政策：
  • 訂閱開始後申請退款，依剩餘天數比例退款（例如已使用 10 天，退還剩餘 20 天的費用），若產生額外手續費，將由使用者負擔。
• 退款方式：申請退款時請聯絡客服，確認身份後將退款至原付款帳戶，通常需 7–14 個工作天。
• 付款失敗：如自動續訂時信用卡扣款失敗，系統將重試 3 次。若仍未成功，帳號服務將暫停，請更新付款方式並重新啟動訂閱。
• 優惠碼使用：使用優惠碼或推薦碼折扣後，自動續訂時將按原價續訂（折扣僅適用首次付款）。

4. 隱私和數據使用

• 數據收集：Sun Kids 收集用戶的基本資訊（姓名、Email、登入記錄）用於提供服務。
• 行為追蹤：為了改進課程品質，我們會記錄用戶的觀看記錄、點擊行為等。
• 郵件通知：課程更新、帳號狀態等重要訊息會透過 Email 通知。
• 隱私保護：用戶資訊不會出售或轉讓給第三方，除法律要求外。

5. 服務可用性和免責聲明

• 盡力而為：Sun Kids 致力於提供穩定的課程服務，但不保證 100% 無故障運行。
• 臨時停機：因系統維護或緊急狀況導致的服務中斷，不視為違約。
• 課程效果：Sun Kids 不保證課程內容能幫助用戶達成特定學習目標，用戶須自行負責學習成效。
• 講師變更：若講師突然無法授課，Sun Kids 保留更換講師或課程內容的權利。

6. 條款修改

Sun Kids 保留隨時修改本服務條款的權利。重大變更時會提前通知用戶。繼續使用平台即表示同意新版條款。

7. 聯絡我們

如對本服務條款有任何疑問，請聯絡客服：

📧 Email: sunkids.officialtw@gmail.com
💬 LINE: 加入客服群組